📝 Procedimento | Restauração Office365 (Exchange Online)

Tópicos:

• Objetivo
• Explicação
• Considerações

Objetivo:

Auxiliar na realização de uma restauração de um ambiente Office 365 - Exchange Online. 

Explicação:

Para que esse procedimento possa ser realizado, é necessário ter acesso ao portal Commvault.

Com o portal já aberto, realizaremos os seguintes passos:

1. Do lado esquerdo da tela, iremos nas opções “Protect” -> Applications -> Office 365”:

2. Em seguida, selecionaremos o produto no qual precisamos realizar a restauração:

3. Após isso, iremos localizar a conta na qual precisamos realizar a restauração; e na opção “Restore” no canto direito da tela, iremos dizer se será feito a restauração de alguns arquivos apenas ou se será da conta inteira:

Neste caso, irei selecionar a opção de restore de e-mails específicos.

*Restore mailbox: Restauração da conta completa

*Restore messages: Restauração de e-mails específicos 

OBS.: É possível realizar a restauração total da conta. Para essa opção, não é necessário navegar nos arquivos, basta apenas selecionar a opção “User Mailbox” que será a primeira a aparecer, e dar continuidade no processo de restauração, assim toda a conta será restaurada.

4. Iremos navegando nas caixas, até localizar os e-mails desejados:

5. Localizados os e-mails, iremos para as opções “Restore -> Selected items”:

6. Em seguida, irá aparecer a tela onde iremos apontar o caminho dos e-mails restaurados. Na opção “Restore destination” manteremos o “Exchange Online” selecionado. E na opção “Exchange account” apontaremos onde restaurar:

*A opção “Restore the data to its original location”, fará com que seja restaurado no local de origem. 

*A opção “Restore the data to another location”, fará com que seja restaurado em uma outra Mailbox. Será necessário informar a mailbox desejada e para qual pasta ele irá (ex.: caixa de entrada, itens enviados, etc.):

7. Feito isso, basta ir na opção   para dar início à restauração dos e-mails selecionados.

8. O processo de restauração dará início. É possível acompanhar o desempenho dele na aba “Jobs” no canto esquerdo da tela: 

Considerações:

1. Se houver qualquer dúvida, pode contar com o time da Winov através do portal de chamados https://suporte.winov.com.br